อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน 8m364

ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนดไว้ การเข้าถึงและการใช้งานบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ อ่านข้อกำหนดเหล่านี้ก่อนเปิดบัญชีเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตนเองอย่างครบถ้วน

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูล
8m364 นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน 8m364
ติดต่อ ซัพพอร์ต

ช่องทางติดต่อฝ่ายดูแลบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายหรือต้องการใช้สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทุกจังหวัดทั่วไทยสามารถติดต่อได้โดยตรงผ่านมือถือ

ทีมออนไลน์

อีเมล

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึง หรือการลบข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ทีมงานตอบกลับในวันทำการ

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือบนเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและนโยบาย

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มคำขอทางกฎหมายในหน้าบัญชีของคุณ ระบุประเภทคำขอและเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด

ความปลอดภัย ข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด ระบบของเราใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกขั้นตอนการรับส่งข้อมูล รวมถึงการยืนยันตัวตนสองชั้นเมื่อเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกรายการที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วย SSL ครอบคลุมทั้งการล็อกอินและการทำธุรกรรมทางการเงินทุกประเภท

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ

การควบคุมคุกกี้

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบและการวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล

ยื่นคำขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามพบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้สอบถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว และวิธีติดต่อเราในเรื่องเหล่านี้

ยื่นคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ หรือติดต่อซัพพอร์ตทางอีเมล ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกใช้เพื่อยืนยันการฝากและถอนเงินเท่านั้น เราไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลรหัสผ่านของกระเป๋าเงินคุณ

เราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบ การยืนยันตัวตน และการวิเคราะห์การใช้งาน คุณปรับการตั้งค่าได้ในเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบัญชี

ได้ ส่งคำขอลบบัญชีผ่านซัพพอร์ต เราจะลบข้อมูลส่วนตัวออกตามกฎหมาย ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมายในช่วงเวลาที่กำหนด

การเข้าถึงและการใช้งานบริการทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดตรวจสอบว่ากฎหมายในพื้นที่ที่คุณอยู่อนุญาตให้ใช้งานบริการประเภทนี้ก่อนเปิดบัญชี

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราก่อนเพื่อแก้ไขปัญหาร่วมกัน หากไม่สามารถตกลงกันได้ ข้อพิพาทจะดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมายที่ระบุในข้อกำหนดการใช้งานฉบับเต็ม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต